• Pour retirer votre pass, vous devrez présenter votre bon d'échange directement à une adresse dans le centre de Nantes
• Cette adresse vous sera indiquée sur le bon d'échange que vous recevrez en réservant votre Pass Nantes
• Envoi possible du Pass Nantes par mail : e-ticket envoyé à la demande auprès du prestataire, informations et contacts sur le bon d'échange (le format e-ticket est obligatoire pour l'utilisation de la navette aéroport)
• Validité : tous les jours sauf cas exceptionnels, attention de nombreux musées sont fermés les mardis
• Durée : 24h, 48h, 72h ou 7 jours consécutifs selon l'option choisie (sauf jours de fermeture des musées et attractions et cas exceptionnels)
• Les enfants de moins de 4 ans n'ont pas besoin de Pass (gratuit)
Activation de votre pass : le Pass Nantes devient actif dès votre 1ère utilisation et sera valide pour une durée de 24h, 48h, 72h ou 7 jours consécutifsAttention : Si vous achetez par exemple un pass 24h et que vous commencez l'utilisation le lundi à 16h, le pass sera valable jusqu'au mardi 16h. Bien qu'acheté dès aujourd'hui, vous pourrez en fait l'utiliser quand vous voudrez pendant votre séjour (dans une limite de 1 an après la date d'achat).Le Pass Nantes ne donne pas accès aux visites guidées proposées par les musées, il donne accès à certaines expositions temporaires (se renseigner au préalable auprès des sites). Informations importantes :
• Téléchargez l'application « Pass Nantes », disponible gratuitement sur Play Store ou Apple Store, pour utiliser les transports en commun (obligatoire pour la navette aéroport) et obtenir toutes les informations utiles pendant votre séjour
• Une entrée par prestation
• Un guide vous sera remis avec votre Pass comportant des informations sur les lieux, durées, jours de fermetures des visites et prestations, en trois langues : français, anglais, espagnol
• Horaires (à titre indicatif) : les musées, monuments et attractions sont généralement ouverts de 10h00 à 18h00, et pour certains fermés les mardis et les 1/01,1/05,1/11 et 25/12. Nous vous remercions de vous assurer des horaires d'ouverture de chacun. Les partenaires se réservent le droit d'appliquer des jours et heures d'ouverture et de fermeture
• La liste des attractions proposées peut être soumise à certains changements. Certaines activités peuvent être fermées durant votre séjour pour des raisons exceptionnelles
• Aucun transport en commun ne sera disponible le 1er mai
• Le Pass Nantes est incessible
• Votre pass n'est ni échangeable, ni remboursable, en cas de vol, de perte, de non utilisation totale ou partielle
• Les avantages offerts sont accessibles uniquement pendant la durée de validité du pass une fois que celui-ci a été enregistré
• Une pièce d'identité pourra être demandée conjointement au voucher
• L'accès gratuit aux sites et visites guidées compris dans l'offre touristique du Pass Nantes se fait sous réserve de disponibilités. Certaines prestations intégrant l'offre Pass Nantes sont soumises à réservation, prenez contact avec nos Conseillers
• Le Pass Nantes est une offre destinée aux visiteurs individuels