| Outro | O objetivo desses CGVs é definir os direitos e obrigações das partes em relação ao aluguel de campings e/ou acomodações de aluguel dentro do nosso camping. Ao reservar um local e/ou acomodação dentro do nosso acampamento, você reconhece que leu e aceitou esses CGVs. 1/ benefícios / taxas - Oferecemos aluguéis nus e acomodações de aluguel para aluguel. > Locais Nus - Este é um local nu para sua tenda, caravana ou motorhome. O preço da sua estadia é calculado a partir de um pacote básico que inclui o aluguel do local, a possibilidade de 2 pessoas ficarem lá, a de instalar 1 tenda, 1 caravana ou 1 campista, 1 veículo além da tenda ou caravana e acesso às instalações de recepção, entretenimento e instalações sanitárias, uma conexão com a rede elétrica. Pacote natural: 1 arremesso para 2 pessoas, 1 campervan ou 1 carro com uma tenda ou caravana. Pacote de Conforto: Pacote Natureza - Eletricidade 16 Ampers. Privilege Package: Pacote de Conforto em um grande local com vista para o lago. Os custos acessórias (pers supp, animal…) não estão incluídos nos pacotes acima e serão adicionados aos últimos. Acomodação de aluguel > - Nossos preços incluem o aluguel de acomodações de acordo com o número de pessoas (dependendo da capacidade da acomodação), as cargas de água, gás e eletricidade (exceto no inverno), o estacionamento de um único veículo, acesso a instalações de recepção, entretenimento e instalações sanitárias. Você será solicitado para um depósito de segurança de 280 € na chegada, que será devolvido a você no final de sua estadia e não mais do que oito por correio de sua partida. No entanto, reservamo-nos o direito de manter parte ou tudo em caso de deterioração da acomodação e/ou seu conteúdo e/ou equipamento no acampamento. Reservamo-nos também o direito de deduzir a soma de 80 € para despesas de limpeza se não foi feita corretamente no momento da partida. Disposições comuns > - Os preços apresentados são expressos TTC e não incluem o imposto de residência equivalente a 0,65 €/dia para pessoas com mais de 18 anos de idade. Nenhum folheto ou site pode ser imune a quaisquer omissões ou erros de impressão. Nossos preços também podem mudar com as condições econômicas e comerciais. O preço contratual, devido por você, é o afixado à sua confirmação de reserva - 2/ condição de reserva - > termos de Reserva - Você pode fazer uma reserva em nosso site http://www.chausseliere.com, o site http://www.flowercampings.com ou por telefone. Todas as solicitações de reserva devem ser acompanhadas: O pagamento de um pagamento de 15% para baixo, incluindo o custo de estadia, incluindo o preço TTC dos serviços reservados, e, se aplicável, o imposto de residência, E a contribuição para o seguro de cancelamento (se retirado). A reserva feita tem valor contratual somente mediante recebimento por você, uma confirmação de reserva por escrito, por e-mail, resumindo todas as informações relativas à sua estadia. O saldo do preço da estadia, incluindo o preço dos serviços reservados TTC, o imposto de residência, deve ser pago no máximo 30 dias antes do início da estadia para acomodação de aluguel e na chegada para os locais nus. Caso o saldo não seja pago dentro do prazo acima mencionado, a estadia é considerada cancelada e nossas condições de cancelamento descritas abaixo se aplicam. Qualquer reserva feita no prazo de 30 dias a partir da data de chegada deve ser paga integralmente no momento da reserva, exceto por condições mais favoráveis das quais você seria informado. > direito à retração - De acordo com o artigo L. 221-28 12 do Código do Consumidor, o direito de retirada não se aplica aos serviços de hospedagem, transporte, alimentação e lazer prestados em data ou periodicidade especificadas. Capacidade máxima > - Por razões de segurança e seguro, o número de ocupantes não pode exceder a capacidade fornecida pelo tipo de acomodação ou local reservado (1 a 6 ou 8 no máximo, dependendo da capacidade da acomodação ou localização), incluindo recém-nascidos. Se observarmos na chegada que a capacidade máxima da acomodação ou local reservado é excedida, reservamo-nos o direito de negar-lhe acesso à acomodação. Ou no local reservado, sem reembolso do preço da estadia de nossa parte. > - Menores - Por razões de segurança, menores desacompanhados de seus pais ou avós durante a estadia não são aceitos em nosso acampamento, a menos que autorizados por nossos cuidados antes da chegada, por e-mail, a seu pedido. 3/ condições de pagamento - Método de pagamento > aceito - Você pode pagar sua reserva ou ficar através dos seguintes métodos de pagamento: Cheque bancário - Cheque postal francês - Vouchers de férias - Dinheiro - Cartão bancário - No entanto, por derrogação, as reservas feitas menos de 30 dias antes da data de início da estadia devem ser pagas exclusivamente com cartão bancário. Cliente que passa por > - Para ficar em um local sem reserva, você deve pagar pelo menos a primeira noite na chegada. Você é responsável por indicar à recepção o tempo desejado ou prolongado de permanência. O saldo deve ser pago no máximo do que no dia anterior à partida; como tal, você deve levar em conta o horário de funcionamento da recepção. Em caso de pagamento antecipado e saída antecipada, nenhum reembolso será feito. 4/ ficar - > entregando chaves - Para locais nus, as chegadas são entre 14h e 19h(20h de julho e agosto) e partidas antes das 12h. Para hospedagem, as chegadas são apenas das 15h às 19h(20h de julho e agosto) e saídas para as 10h no máximo. Seus desejos por um local ou habitat específico no acampamento só podem ser satisfeitos de acordo com nossas opções de recepção na chegada. Sua acomodação precisará ser restaurada quando você sair; a limpeza terá que ter sido feita lá por você. > atrasou chegada e partida antecipada - Em caso de atraso na chegada ou partida antecipada em comparação com as datas mencionadas na sua confirmação de reserva, toda a estadia permanecerá vencida. Você não terá direito a qualquer reembolso para a parte da estadia não feita. Animais > - Gatos não são aceitos. Cães, exceto cães de categoria 1 e 2, são permitidos em nosso acampamento. Apenas cães pequenos com menos de 6kg são permitidos em acomodações, mas não devem ser deixados sozinhos dentro de casa. Sejam eles que forem, exigimos que sejam mantidos em uma coleira dentro do acampamento. Certifique-se de respeitar a higiene e o ambiente do acampamento. O registro de saúde deve ser apresentado quando você chegar ao acampamento. Vacinas antirrábicas e certificados de tatuagem são obrigatórios. Piscina > e piscina de remos - O acesso à área aquática é estritamente reservado para a clientela do acampamento. Qualquer visitante externo não pode acessá-lo. Shorts de natação não são permitidos. Regulamentos Internos > - Você terá que cumprir as regras de camping durante a sua estadia, cuja cópia é exibida na recepção. Podemos enviar uma cópia por e-mail mediante solicitação. Imagem > - Durante sua estadia, podemos tirar fotos e/ou fazer vídeos dentro do acampamento com o propósito de animação e/ou comunicação em que você e as pessoas que o acompanham - É provável que apareça. Ao regularizar sua reserva, presume-se que você nos permita usar as fotos e/ou nas quais você apareceria para os propósitos acima. Você também carrega essa autorização pelas pessoas que o acompanham. Quaisquer recusas específicas devem ser notificadas por e-mail ou correio registrado com aviso de recebimento. > Indisponibilidade de certos serviços - Um ou mais dos serviços que oferecemos (piscina, restaurante, atividades, entretenimento, etc.) podem estar temporariamente indisponíveis durante toda ou parte de sua estadia. Nossa responsabilidade não pode ser incorrida - Como tal; nenhuma restituição de preço, parcial ou total, será feita como resultado. > Resolução do contrato de reserva em caso de falha de sua parte - O contrato de reserva será resolvido a partir do certo caso de qualquer um dos seguintes eventos: Em caso de repetida não conformidade, isto é, para dizer novamente encontrado após um aviso para colocá-lo em conformidade notificado por e-mail, por você e/ou seus companheiros de nossos regulamentos internos. Neste caso, você precisará deixar sua acomodação ou local dentro de 24 horas após a resolução do seu contrato, que será notificado por e-mail. Não haverá reembolso de preços de nossa parte, Se você não aparecer no acampamento dentro de 24 horas após o início de sua estadia e sem provas e/ou novo comprovante de sua chegada. Teremos sua acomodação no final do período de 24 horas. Se necessário, vamos manter todo o dinheiro que você nos pagou; nenhum reembolso será feito. 5/ mudança de estadia - Você pode solicitar para alterar as datas e/ou termos (tipo de acomodação) de sua estadia em nosso acampamento, desde que sua solicitação chegue por e-mail pelo menos 21 dias antes da data de chegada original. No entanto, você precisará reservar uma nova estadia em nosso acampamento durante a mesma temporada durante a qual a estadia inicial foi planejada, dependendo da disponibilidade e das taxas vigentes. Sua estadia inicial não pode ser alterada mais de uma vez. Se você não puder honrar a estadia substituída pela estadia original, ela será considerada cancelada; as quantias pagas não serão reembolsadas. Se o preço da estadia substituída for maior do que o da estadia original, você terá que pagar a diferença no máximo 30 dias antes da data de chegada. Caso contrário, a estadia substituída é considerada cancelada e nossas condições de cancelamento descritas abaixo serão aplicadas. Se - o preço da estadia substituída é menor que o preço da estadia inicial, vamos manter a diferença de preço, em reparação pelo dano resultante da mudança de estadia. 6/ cancelamento de estadia - Cancelamento de > por você - Quaisquer cancelamentos devem ser notificados por e-mail ou correio recomendado com reconhecimento; entrará em vigor na data de sua primeira apresentação pelos serviços postais: Se o seu e-mail/correio for enviado mais de 30 dias antes de sua chegada, o valor do pagamento em atraso pago e, se aplicável, os valores pagos sob o seguro de cancelamento permanecem adquiridos no acampamento. Se o seu e-mail for apresentado entre os dias 30 e 15 antes de sua chegada, o valor do pagamento para baixo e, se aplicável, os valores pagos pelo seguro de cancelamento no momento da reserva permanecem adquiridos no acampamento; o saldo do preço da estadia será objeto de um crédito a ser ganho em uma futura estadia dentro do camping, que deve ser reservado durante a mesma temporada da estadia cancelada ou durante a temporada seguinte. Se você tiver reservado sua estadia menos de 30 dias antes da data de chegada, e seu e-mail de cancelamento for enviado 15 dias ou mais antes dessa data, o valor correspondente ao valor do pagamento em atraso e a contribuição relacionada ao seguro de cancelamento possivelmente subscrito nos termos do artigo 2º destes CGV serão mantidos pelo acampamento; o excedente será objeto de um ativo a ser reclamado em uma futura estadia dentro do acampamento, que deve ser reservado durante a mesma temporada da estadia cancelada ou durante a temporada seguinte. Se o seu e-mail for enviado menos de 15 dias antes da data de chegada, todo o dinheiro pago ao acampamento ainda é comprado. Para obter qualquer compensação, aconselhamos que você faça o cancelamento do seguro ou a interrupção da estadia durante a reserva. Em derrogação a partir do acima, se o seu cancelamento resulta de seus residentes em uma área onde uma ordem de contenção proibindo os residentes de viajar para evitar a propagação de Covid 19 é - no início de sua estadia, o valor do pagamento pago e, se aplicável, os valores pagos sob o seguro de cancelamento permanecem adquiridos no acampamento; o excedente será objeto de um ativo a ser reclamado em uma futura estadia dentro do acampamento, que deve ser reservado durante a mesma temporada da estadia cancelada ou durante a temporada seguinte. Isso mesmo que seu e-mail de cancelamento seja apresentado a nós menos de 15 dias antes da data de início de sua estadia. Cancelamento de > por Camping - Se formos obrigados a cancelar uma reserva que confirmamos para você, vamos notificá-lo o mais rápido possível, por e-mail; as quantias pagas serão reembolsadas integralmente. Por derrogação, se nosso cancelamento resultar de um fechamento administrativo imposto em particular para combater a disseminação de Covid 19, as quantias pagas permanecerão adquiridas e serão objeto de um ativo a ser reclamado em uma futura estadia dentro do acampamento, que deve ser reservado durante a mesma temporada da estadia cancelada ou durante a temporada seguinte. 7/ reivindicações e disputas - Qualquer possível reclamação relacionada a uma estadia deve ser feita por escrito, e ser enviada a nós por carta recomendada com reconhecimento, no prazo de 20 dias após o término da estadia. Em caso de disputa e na ausência de uma solução amigável encontrada dentro de um mês após receber a carta de reclamação acima, você poderá usar um mediador de consumo gratuitamente, desde que você insira-a dentro de um ano após o envio de sua carta de reclamação. Por padrão, oferecemos o seguinte mediador de consumidores: medicys - 73 Clichy Bd - 75009 paris - + 33 1 49 70 15 93 - 8/ dados pessoais - Ao fazer uma reserva, ou durante a estadia, alguns de seus dados pessoais podem ser coletados e processados por nós. Quando a reserva é feita através do nosso site http://www.chausseliere.com ou do site http://www.flowercampings.com, os procedimentos para processar os dados coletados antes da reserva ou em conjunto com a reserva estão sujeitos à política de confidencialidade ou aos termos gerais de venda que você aceita antes da confirmação da reserva. Os dados pessoais coletados durante uma reserva telefônica ou durante a sua estadia são: O nome e sobrenome da pessoa que fez a reserva, Número de telefone que fez a reserva - Endereço de e-mail da pessoa que fez a reserva - A data de nascimento da pessoa que fez a reserva e os companheiros - Esses dados são coletados e processados com base: Seu consentimento, A necessidade de permitir a execução de um contrato de reserva entre nós. Ninguém além de nós e Flor (Empresa por Ações Simplificadas com um capital de 92.500 €, registrado no RCS em Toulouse sob o nº 492 355 508, com sua sede localizada em Les Espaces de Balma 4-5,16 Avenue - Charles de Gaulle, 31130 balma) não tem acesso aos dados coletados. Os dados coletados são processados para os seguintes fins: A execução de um contrato de reserva entre nós; A gestão de suas reivindicações, Mantendo nosso arquivo de cliente, A conclusão das ações de exploração comercial - Por nós e/ou Flor, Gerenciando nossa contabilidade. Os dados coletados serão mantidos por 5 anos após o término da estadia para os demais dados, exceto no caso de disputas não seladas ao final desse período, caso em que o - os dados seriam retidos até o final da disputa. De acordo com a Lei de Ciência da Computação e Liberdades 78-17, de 6 de janeiro de 1978, especifica-se que cada pessoa tem os seguintes direitos sobre seus dados: direito de acesso, direito à retificação, direito de eliminação (direito de ser esquecido), direito de oposição, direito de limitar o tratamento, direito à portabilidade. Cada pessoa também pode definir diretrizes para a retenção, eliminação e divulgação de seus dados pessoais após a morte. Cada pessoa pode, por razões relacionadas à sua situação particular, se opor ao processamento dos dados relativos a ele. Para exercer esses tipos de direitos, as cartas devem ser enviadas pela RAR para Flower Campings, Les Espaces de Balma 4-5,16 Avenue Charles de Gaulle, 31130 balma, ou para o seguinte endereço de e-mail: contact@flowercampings.com. Quem for vítima de violação de um dos direitos acima pode entrar com uma reclamação junto ao CNIL (https://www.cnil.fr). |
|---|
