| Autre | 1/ reservation et reglement - Réservation : En ligne / Téléphone (uniquement emplacement) / Courrier - Validation et Règlement (pas de frais de dossier) : • Les réservations d'Emplacements sont validées dès acception de la demande par nos soins. Le montant du séjour se règle à l'arrivée pour les séjours inférieurs à 3 nuits ou la veille du départ pour les séjours supérieurs à 3 nuits - • Les réservations de Locatifs sont validées dès réception d'un acompte de 30% du montant total du séjour et confirmées lors du règlement du solde du séjour 15 jours avant la date d'arrivée prévue. Un courriel de confirmation détaillant votre séjour vous sera envoyé en retour, à chaque étape. Une réservation ne pourra être cédée ou sous-louée, sauf accord de notre part. 2/ conditions d'arrivee - Arrivée/Départ : • Les Emplacements camping sont loués par nuitée débutant à partir de 15h jusqu'à 13h le lendemain, quel que soit le jour d'arrivée. • Les arrivées de Locatifs (Lodges, Chalets, Cabanes et Tentes Equipées) se font de 15h à 19h maximum (arrivées tardives à faire valider en amont au minimum 48h avant le jour de l'arrivée) et les départs de 9h à 11h maximum (départs anticipés à faire valider en amont au minimum 48h avant le jour du départ). Tout dépassement d'horaire de départ engendrera la facturation d'une nuitée supplémentaire pour les emplacements nus et d'une indemnité de 20 € pour un retard inférieur à 2h sur les Locatifs ou d'une nuitée supplémentaire en cas de dépassement sur l'après-midi après 14h. Le nombre et l'identification des participants au séjour devront absolument correspondre à la réservation. Le nombre ne pourra dépasser le maximum prévu dans le contrat dépendant du type de location ou d'emplacement. Toute location de locatif ou d'emplacement non pris à la date et aux heures prévues d'arrivée (sans justificatif écrit) sera considérée comme annulée et libre, pouvant ainsi être revendue par le camping. L'acompte ou le solde réglé sera perdu et acquis au camping sans possibilité de remboursement. 3/ annulation / depart anticipe / remboursement - Départ anticipé : Emplacements : les nuitées non consommées seront remboursées. Locatifs : Aucun départ anticipé ne donnera lieu à quelconque remboursement sauf en cas de souscription à l'assurance annulation du Camping via notre Partenaire Meetch (conditions en annexes). Annulation : Emplacements : Pour tous types d'annulations, aucune somme ne sera due, toutes sommes déjà versées sera remboursées. Locatifs (si non souscription à l'assurance annulation) : Annulation de votre fait : - L'acompte de 30% sera non remboursé dans le cas d'une annulation à moins de 30 jours avant l'arrivée, - L'acompte et le solde seront non remboursés dans le cas d'une annulation à moins de 15 jours avant l'arrivée. Exception : Sauf en cas de pandémie où des restrictions de déplacements voire de confinement ou d'une fermeture des frontières seraient imposés par un Etat, une Région, un Département ou une Commune, l'intégralité des sommes déjà perçues seront remboursées. Annulation de notre fait : Aucune somme ne sera due et l'intégralité des sommes déjà perçues seront remboursées. 4/ assurance - Il est possible de souscrire à une assurance annulation par le biais du Camping lors de la réservation. N'hésitez pas à nous solliciter à ce sujet, voir les conditions ci-après en annexes. Propriétaires de VISA ou mastercard, vérifiez si vous ne possédez pas déjà une option « Assurance annulation voyage », dans votre contrat. 5/ cautions des locatifs - Chèques et Empruntes Bancaires sont acceptés (non encaissés). Les montants sont les suivants : - De 50 € pour les Cabanes Cyclo Tente en garantie du ménage et matériel ; - De 100 € pour Tentes Bengali en garantie du ménage et matériel ; - De 200 € pour les Lodges et les Chalets en garantie du matériel. + 50/60 € en garantie du ménage pour les Lodges et les Chalets (si option ménage non souscrite et en fonction de la période de location) - Restituée le jour du départ après contrôle par nos services du Locatif, en votre présence de préférence, déduction faite des éventuels casse, perte ou dommage constatés sur le matériel ou si le ménage n'a été pas effectué dans les conditions détaillées dans la fiche fournie à votre arrivée. Une fiche tarifaire vous sera fournie à votre arrivée détaillant chaque coût en cas d'endommagement ou de ménage négligé. Pensez à votre Assurance Responsabilité Civile en cas de dommages sérieux de votre fait. Les cautions doivent être obligatoirement fournies par un adulte résident dans le locatif pendant la période de séjour. Un participant ne peut donc pas fournir plusieurs cautions pour différents locatifs. Ces cautions vous garantissent la parfaite propreté et l'inventaire complet du Locatif. 6/ animaux au camping - Nos amis les animaux sont acceptés (sauf Tentes/Cabanes Equipées : Chats et NAC interdits) sur le camping à condition : - D'être 2 maximum par emplacements ; - D'être tenus en laisse dans l'enceinte du camping, les animaux en divagation sont interdits ; - De respecter la propreté du camping, leurs besoins doivent être effectués à l'extérieur de l'enceinte du Camping ; - De respecter le calme environnant : les aboiements intempestifs des chiens ne sont pas tolérés ; - De ne pas être laissés seul dehors en votre absence ; - De ne pas être enfermés dans un véhicule/locatif sous une forte chaleur ; Dans les Locatifs il vous sera facturé un supplément de 5 €/nuit pour tout type d'animaux domestiques sur votre séjour (sauf Tentes et Cabanes équipées chats et NAC interdits). Sur les Emplacements nus il vous sera facturé un supplément de 2 €/nuit pour les chiens et chevaux sur votre séjour (chats et NAC gratuits) - 7/ tabac - Pour votre confort et dans le respect de la loi, tous les locaux publics (réception, Point Info, Laverie, Bloc sanitaire, Salle commune, Abri vélos) et locatifs sont non-fumeurs. Tout abus constaté engendrera l'application de l'amende forfaitaire de 68 € prévue dans le décret N°2006-1386 du 15/11/2006.8/ piscines - Non surveillées. Les mineurs ne peuvent être seuls dans l'espace piscines et se trouve sous l'entière responsabilité et la surveillance des accompagnants majeurs. 9/ vehicule hybide & electrique - La recharge d'un véhicule en électricité doit être réalisée sur une borne prévue à cet effet. Il est formellement interdit de vous brancher sur un locatif ou une borne de camping, non adaptée et présentant un risque élevé de surchauffe de la prise pouvant entrainer un incendie. Une indemnisation de 50 € vous sera facturée en cas de branchement sauvage n'ayant pas entrainé de dommages, dans le cas contraire, les dégâts feront l'objet d'une évaluation « sinistre » auprès de notre assurance. 10/ litiges - En cas de litige et après avoir saisi le service « client » du camping, tout client ayant séjourné sur le camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, envoyée en LRAR auprès de l'exploitant. Les Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes : CMDC, 14 rue Saint Jean -75017 Paris. |
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